Agent(e) technique

Description

Poste : Agent(e) technique

Nombre de postes disponibles : 2 (Un poste contractuel d’avril à octobre 2023 et un poste permanent)

Supérieur immédiat : Superviseure – département technique

Horaire de travail : 35 heures par semaine Lieu du travail : siège social (1000-2525 boul. Laurier, Québec QC Canada G1V 2L2)

Salaire : à discuter

Date d’entrée en poste : Dès que possible

GVQ est à la recherche d’agent(e)s technique pour son siège social à Québec afin d’offrir un support technique aux agents de réservations et aux coordonnateurs.

Principales responsabilités:

• Planifier les dossiers avant le début de la saison (Saisie des paramètres de facturation et ouverture des dossiers pour chaque départ) ;

• Modifier les dossiers clients à la demande des agents de réservation ;

• Faire les demandes de remboursements lorsque nécessaire ;

• Sur demande, vérifier que les ventes sont toutes saisies dans les différentes listes ;

• Lorsque nécessaire, procéder à l’envoi d’informations telles que les excursions optionnelles, les demandes de visas, etc, aux clients ;

• Saisir les paiements par chèque des clients ;

• Procéder au paiement final de tous les groupes ;

• Préparer et envoyer les documents de voyages pour les clients (versions électronique et papier) ;

• Produire les documents guide et les remettre aux coordonnateurs ;

• Procéder aux paiements des commissions ;

• Assister l’équipe aux opérations ;

• Toutes autres tâches connexes.

Requirements

Expériences :

• Minimum 1-2 ans d’expérience au niveau des opérations ou du travail technique.

Formation académique et qualifications :

• DEC en tourisme ou en bureautique.

Connaissances :

• Excellent français à l’écrit ;

• Maîtrise de la Suite Office ;

• Bonne connaissance de la géographie ;

• Atout : Connaissance du logiciel Cohtaxion.

Knowledge

• Rigueur, minutie et polyvalence ;

• Sens de l’organisation et des priorités ;

• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.

Job Details